1. Jakie produkty oferujecie na swojej stronie?

Oferujemy różnorodne pellety drzewne, brykiety drzewne oraz wysokiej jakości kominki.

2. Jak mogę dokonać płatności za moje zakupy na waszej stronie?

Możesz uregulować płatności przelewem bankowym, kartą kredytową Visa/Mastercard, BLIK przez PayU oraz innymi akceptowanymi przez PayU metodami płatności.

3. Jaki jest czas dostawy zamówień?

Dostawy są realizowane na terenie całej Polski w ciągu 7 dni roboczych. Aby uzyskać dostawę tego samego dnia, upewnij się, że zamawiasz przed godziną 18:00.

4. Jak śledzić moje zamówienie?

Skorzystaj z naszego narzędzia do śledzenia online tutaj, aby śledzić na bieżąco status swojego zamówienia.

5. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Masz 30 dni na dokonanie zwrotu od daty dostawy. Sprawdź naszą szczegółową politykę zwrotów tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

6. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 459 568 968 lub drogą mailową pod adresem kontakt@1pellet.shop. Skorzystaj również z naszego formularza kontaktowego online.

7. Czy ceny podane na stronie zawierają podatek VAT?

Tak, wszystkie nasze ceny zawierają podatek VAT.

8. Jakie są korzyści z ogrzewania pelletami drzewnymi?

Ogrzewanie pelletami drzewnymi jest ekologiczne, ekonomiczne i charakteryzuje się wysoką wydajnością energetyczną.

9. Jak mogę znaleźć produkt odpowiedni dla moich potrzeb?

Skorzystaj z filtrów wyszukiwania na naszej stronie lub skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów, aby uzyskać spersonalizowane porady.

10. Czy akceptujecie zamówienia międzynarodowe?

Obecnie dostarczamy tylko na terenie Polski. W przypadku zamówień międzynarodowych, prosimy o kontakt.

11. Czy mogę anulować moje zamówienie po jego złożeniu?

Możesz anulować zamówienie przed jego wysyłką. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby uzyskać więcej informacji.

12. Jakie są korzyści płatności BLIK?

Płatność BLIK jest szybka, bezpieczna i wygodna. Pozwala ona na sfinalizowanie zakupu w kilka kliknięć.

13. Oferujecie zniżki na zamówienia hurtowe?

Tak, proponujemy specjalne stawki dla zamówień hurtowych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać spersonalizowaną ofertę.

14. Czy mogę zmienić swoje zamówienie po jego złożeniu?

Zmiany w zamówieniu mogą być możliwe przed wysyłką. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby omówić dostępne opcje.

15. Jakie marki kominków oferujecie?

Oferujemy wybór kominków renomowanych marek. Zapoznaj się z naszym katalogiem online, aby sprawdzić dostępne opcje.

16. Czy pelety drzewne posiadają certyfikat ekologiczny?

Tak, nasze pelety drzewne posiadają certyfikat ekologiczny i spełniają najbardziej restrykcyjne normy środowiskowe.

17. Czy mogę odebrać moje zamówienie bezpośrednio z waszego magazynu?

Obecnie nie oferujemy bezpośredniego odbioru. Wszystkie zamówienia są dostarczane pod wskazany adres podczas zakupu.

18. Jak mogę być informowany o promocjach i ofertach specjalnych?

Zapisz się do naszego biuletynu i regularnie otrzymuj aktualizacje na temat promocji, ofert specjalnych i nowych produktów.